近日，在綿陽四0四醫院（綿陽市第一人民醫院）上線值守《陽光政務-直通12345》時，有患者通過網絡留言，建議該院開通周末出院結算業務，以方便群眾辦事。

熱線值守結束后，記者來到綿陽四0四醫院（綿陽市第一人民醫院）出院結算中心，現場了解到，今年該院已施行周末及法定節假日“不打烊”結算服務，時間為上午8點-12點，下午2點-5點30分。

綿陽四四醫院（綿陽市第一人民醫院）收費科副科長 盧曉穎——

(相關資料圖)

為了讓更多患者知曉“不打烊”結算服務，我院在窗口醒目位置張貼了“周末及節假日結算窗口”的牌子；考慮到上班族的工作時間，我院在工作日期間，還開展了午間延時服務。

今年以來，該院出院結算中心通過周末“不打烊”和“午間延時”服務，共辦理出院結算業務1000余件，有效解決了患者出院結算“時間差”問題。

綿陽四0四醫院（綿陽市第一人民醫院）還在微信公眾號上開設了“出院結算查詢”功能，患者可在線查詢醫保結算狀態，避免跑冤枉路。

醫院也會將結算信息以短信形式發到患者所留的手機號上，方便其到院結算。

此外，該院還開展了“出院結算愛心代辦服務”。

綿陽四四醫院（綿陽市第一人民醫院）收費科副科長 盧曉穎——

如果患者不想出院后再次到醫院進行結算，可以出院當天到出院結算中心簽訂代辦協議，所有結算資料待結算完成后由工作人員郵寄到患者家，實現了“由患者多跑路，變工作人員多跑路。”

綿陽廣播電視臺融媒體中心

記者：陳歡

責編：曾秀云

校對：廖琪

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