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為進一步筑牢未成年人網(wǎng)絡消費領域安全屏障，普陀區(qū)檢察院聯(lián)合區(qū)市場監(jiān)管局、“餓了么”建立未成年人網(wǎng)絡保護聯(lián)絡站，重點聚焦網(wǎng)絡消費領域，發(fā)現(xiàn)未成年人權益保護問題線索、監(jiān)督未成年人保護法律法規(guī)落實、指導幫助未成年人依法維權、推動企業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營、重點疑難問題共商治理。

日前，普陀區(qū)首個未成年人網(wǎng)絡保護聯(lián)絡站在拉扎斯網(wǎng)絡科技（上海）有限公司揭牌成立，現(xiàn)場同時簽署《普陀區(qū)未成年人網(wǎng)絡保護聯(lián)絡站合作備忘錄》。市檢察院副檢察長錢雨晴，市市場監(jiān)督管理局總工程師周群，普陀區(qū)副區(qū)長王玨，普陀區(qū)檢察院黨組書記、檢察長何斌，市區(qū)兩級未檢部門、市場監(jiān)管部門，市人大代表、人民監(jiān)督員參加。

普陀區(qū)檢察院蒲公英未檢團隊在辦案中發(fā)現(xiàn)，有未成年人可以通過網(wǎng)絡輕易購買到煙酒。《未成年人保護法》規(guī)定，禁止向未成年人銷售煙、酒。未檢團隊立即將該線索移送區(qū)市場監(jiān)管局，建議其督促煙酒經(jīng)營者承擔起社會責任和主體責任。同時，未檢團隊加強前端治理，建議商戶加強日常管理。通過線上線下法治聯(lián)動，煙酒經(jīng)營者基本知曉相關法定義務，銷售頁面顯著位置均已標明“不向未成年人銷售煙酒”警示標志，治理成效明顯。這是普陀區(qū)檢察院與區(qū)市場監(jiān)管局在合力保護未成年人網(wǎng)絡消費領域安全的一次有益探索。

作為頭部網(wǎng)絡平臺公司，“餓了么”在未成年人網(wǎng)絡保護方面，已重點采取了多項措施。比如，平臺商戶在發(fā)布酒類商品時系統(tǒng)會自動匹配“未成年人禁售”的產(chǎn)品提示；在購買處方藥時會根據(jù)問診人的實名認證信息去判斷是否是未成年人，對于未成年人購買場景下，要求其填寫監(jiān)護人身份信息；在互動小游戲頁面設置身份識別及未成年人防沉迷提示，要求用戶配合完成實名認證；組建專門團隊和人員負責未成年人保護的內(nèi)容安全管控事項。

揭牌儀式上，聯(lián)絡站向轄區(qū)互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)發(fā)出《e網(wǎng)同心，共護未來——互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)倡議書》，倡議相關電商平臺履行未成年人消費者權益保護、知識產(chǎn)權保護、網(wǎng)絡安全與個人信息保護等方面的義務，科學引導未成年人健康用網(wǎng)，阻斷侵害未成年人權益的違法經(jīng)營行為，努力實現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟空間未成年人權益保護全覆蓋。餓了么、波克科技、麥德龍、全家等互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)共同推桿，響應倡議。

未來，該聯(lián)絡站將致力于打造成為政檢企共同參與創(chuàng)新社會治理、延伸未成年人保護觸角的示范站。普陀區(qū)檢察院發(fā)揮“監(jiān)督哨”作用，通過宣傳引導、工作提示、警示函告、檢察建議等方式開展全流程、立體化監(jiān)督，協(xié)助政企堵漏建制，助力平臺合規(guī)、有序、健康發(fā)展。區(qū)市場監(jiān)管局發(fā)揮“維權崗”作用，依托普陀區(qū)網(wǎng)絡交易市場監(jiān)督管理所，推進未成年人網(wǎng)絡消費安全提示，指導企業(yè)完善未成年人保護工作機制。網(wǎng)絡企業(yè)發(fā)揮“守護站”作用，依托“互聯(lián)網(wǎng) ”技術能力，落實未成年人特殊、優(yōu)先保護，優(yōu)化未成年人群體網(wǎng)絡消費安全和權益維護舉措，完善未成年人網(wǎng)絡消費環(huán)境。

薛松

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