7月28日

第31屆世界大學生夏季運動會

在四川成都正式開幕

(資料圖片)

由成都市文化廣電旅游局

聯(lián)動鐵路部門共同開行的

“大運號”旅游主題列車

充分結(jié)合體育文化

巴蜀文化、熊貓文化等元素

成為大運會期間

一道亮麗的風景線

在這趟特別的旅游主題列車上

有兩位年輕優(yōu)秀的列車長

劉波和苗瀚文

劉波是“大運號”的首發(fā)車列車長

苗瀚文是“大運號”的首個女列車長

“首發(fā)”與“首個”

正巧是一對夫妻

01

相互靠近，相識相戀

7年前，兩人共同值乘成都東開往廣安南的重聯(lián)動車組，劉波是前列的列車長，苗瀚文是后列的列車員。

談及兩人的第一次見面，劉波篤定地說：“見到她的瞬間我就知道，她就是我一直等的那個人！”但苗瀚文對劉波的第一印象恰恰相反。“長得帥，可能不靠譜。”她笑著說。

但隨后，劉波在工作中表現(xiàn)出的細心、對待旅客的耐心和對自己無微不至的關心，逐漸改變了苗瀚文對他的印象。

有一次，一名旅客上廁所時突然暈倒，劉波將旅客抱到通風處后，非常耐心地為其擦拭了嘴邊殘留的嘔吐物，并立刻實施心肺復蘇急救措施。經(jīng)過一番努力，旅客終于逐漸恢復意識。

而苗瀚文看到滿頭大汗的劉波，怦然心動。就這樣，兩個人向?qū)Ψ娇拷瑪y手走進了婚姻的殿堂。

02

獨自值乘，全心投入

“大運號”為市域環(huán)線運行列車，編組僅有4節(jié)。在“大運號”列車上，列車長是唯一的工作人員，需身兼列車長、列車員、廣播員、安全員四職。作為“大運號”的首個女車長，沒有“單兵作戰(zhàn)”經(jīng)驗的苗瀚文難免感到緊張。

長年值乘成都市域環(huán)線列車的“老車長”劉波看出了妻子的擔憂。他根據(jù)以往的值乘經(jīng)驗和“大運號”列車的特點，為妻子親手寫下“值乘寶典”，里面詳細地記錄了值乘需要注意的事項。

正式擔當“大運號”列車長前，苗瀚文在劉波值乘的列車上跟車實習。

每次出乘前，劉波會在妻子的乘務包里放上“百寶袋”，里面有感冒藥、防暑藥、針線包、紅糖等物品。 “她是個熱心腸，‘百寶袋’的物品常常用于旅客服務。”談及妻子，劉波滿臉幸福。

在“老師”劉波的鼓勵下，苗瀚文不僅很快適應了一人值乘的工作模式，還將她值乘其他列車的服務措施帶到“大運號”列車上。

她提出的為“大運號”列車增設盲文服務卡、重點旅客呼叫器、兒童充氣床等建議均被采納。

遇到旅客關于大運會的咨詢，小兩口都會翻出他們一起準備的大運會場館攻略、沿線旅游小貼士，提供貼心的服務。

03

同一車次，隔天出發(fā)

“大運號”列車中的C3346次列車每天10時04分從成都東站始發(fā)，途經(jīng)崇州、大邑、邛崍、雅安，全程運行1小時38分。

旅途中，旅客透過車窗可以看到花水灣溫泉、西嶺雪山、雞冠山等沿途景觀，還可直接刷鐵路e卡通進出站。一路美景美食，加上方便快捷，這趟環(huán)線列車人氣非常火爆。

目前，妻子苗瀚文和丈夫劉波值乘相鄰兩天的C3346次。苗瀚文值乘的C3346次列車從成都東站出發(fā)后，值乘同一車次的劉波會在第二天同一時間出發(fā)。

“一人值乘一整列車，肩負的責任更重。我必須多巡視多觀察，確保旅客乘車安全。”劉波說。

一次，正在車廂里巡視的劉波注意到旅行團的一名老年旅客臉色發(fā)白、冷汗直流，立刻俯身詢問。根據(jù)以往經(jīng)驗，劉波判斷老人的癥狀為低血糖，于是立刻拿出隨身攜帶的糖果讓其含化。很快，老人情況有所好轉(zhuǎn)，連連向他道謝。

一路走來，兩個人把彼此的愛轉(zhuǎn)化為工作上的互相理解和支持。“他性格外向，我性格內(nèi)向，我工作上擅長理論，他擅長實作，在一起剛好互補。我們既是夫妻，也互為老師。”苗瀚文說。

“能讓旅客在‘大運號’上感受大運會的濃厚氛圍和成都的熱情與活力，我們感到很榮幸！”小兩口笑著說。

供稿：《人民鐵道》報業(yè)有限公司四川記者站（成都局集團公司融媒體中心）

文圖：龔萱 李琳 王超 王一晴 王堃 范冬海 劉曉

來源：人民鐵道網(wǎng)

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