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“現在我也會用微信和遠在外地的孫子視頻了，真是太謝謝你們了！” 近日，在黃岡市黃梅縣大河鎮王楓村，村民李奶奶握著黃岡聯通志愿者的手激動地說。當天，黃岡聯通在此開展 “銀發無憂，聯通科技助老，情暖金秋” 活動，志愿者們進村入戶，用耐心與細心幫助老年人跨越 “數字鴻溝”，讓老人們切實享受科技帶來的便利。

活動現場，志愿者們分成多個小組，逐戶走訪村里的老年人。面對不熟悉智能手機操作的老人，志愿者們坐在老人身邊，手把手教他們使用微信。從微信下載注冊開始，到如何添加親友為好友、發送文字消息和語音，再到拍攝并發送照片、發起視頻通話，每一個步驟都細致講解、反復演示。遇到老人記不住操作流程的情況，志愿者們還特意制作了圖文并茂的簡易操作指南，方便老人隨時查看。

除了教授微信使用，志愿者們還關注到老年人手機常出現的卡頓問題。他們認真檢查老人的手機，發現多是因緩存過多、無用軟件占用內存導致。志愿者們一邊耐心向老人解釋原因，一邊熟練地幫老人清理手機緩存、卸載不常用的軟件，并調整手機基礎設置，優化運行速度。處理完后，還不忘提醒老人定期清理手機的小技巧，讓手機能長久保持流暢。此次 “銀發無憂” 科技助老活動，不僅解決了老人們使用智能手機的實際難題，更用貼心服務溫暖了老人們的心。未來，黃岡聯通將持續推進助老服務，用實際行動關愛老年群體，讓更多老年人能輕松融入數字生活，共享科技發展成果。

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