夏日炎炎，驕陽似火。今年暑運期間，鐵路客流量不斷攀升，列車上的安保壓力也隨之增加。近日，韶關(guān)東站派出所接到了不同往常的任務(wù)——支援K814次列車值乘工作。

(資料圖片)

“按照日常工作安排，派出所民警不需要到列車值乘，所以這次工作與我平日的派出所工作大不相同。”韶關(guān)東站派出所民警李勇是此次執(zhí)行任務(wù)的青年突擊隊員之一，他與另外幾位民警一起整裝待發(fā)，登上了這趟由廣州開往達(dá)州的長途列車，守護(hù)乘客旅途中日與夜的安全。

正午

安全檢查一絲不茍

當(dāng)天中午11時56分，K814次列車準(zhǔn)時從廣州火車站開出。韶關(guān)東站派出所的“小年輕”也跟隨乘警支隊的警長一起登上了列車。

發(fā)車伊始，兩位民警便開始了對列車的第一輪巡視，在確保旅客有序落座后，他們開始檢查列車上的消防器材、安全設(shè)備等。

在車上，定期巡查是最基本的工作。

“我們值乘民警心中，都有一個小地圖，地圖上記錄著每節(jié)車廂需要重點檢查的位置信息。”據(jù)韶關(guān)東站派出所民警黃詩介紹，列車上的檢查格外重要，這關(guān)系到突發(fā)事件發(fā)生時如何能快速處置，所以對于這些消防器材、安全設(shè)備的安放位置，要記得牢牢的。另外，民警還有一個記事本，上面記錄著各項安全檢查的合格標(biāo)準(zhǔn)。一旦發(fā)現(xiàn)隱患，民警便立即下發(fā)隱患整改通知書，要求及時整改，堅決排除影響列車平安運行的隱患。

在值乘工作中，除了要檢查車廂，更多的是與旅客打交道，處理旅客求助。“警長對我說‘在列車上，群眾的事無小事，咱們乘警支隊大案小案認(rèn)真辦，能辦的案馬上辦，一切案件依法辦。在運行中的列車上，我們就承擔(dān)起了保護(hù)整趟列車安全的責(zé)任。’”回答旅客對于站點情況的疑問、幫旅客找遺失的物品、維護(hù)車廂的秩序、調(diào)解旅客間的小矛盾……這一趟下來，黃詩深刻體會到“群眾的事無小事”的含義。

傍晚

法治宣傳一路相伴

午休后的車廂漸漸熱鬧了起來，在這份熱鬧中多了兩位女警官的聲音。“請旅客們坐在自己的座位上，對號入座。如果有異常情況，可以及時和我們反映。”她們走過一節(jié)節(jié)車廂，向各位乘客，特別是女性乘客宣傳“反霸座、防猥褻、拒強討”等相關(guān)法律知識，旨在不斷提升旅客的防范意識。

“怎么多了幾位女警呀？”乘客們有些納悶兒，怎么走了幾站路，車上就多了幾位女警官。

原來，這是韶關(guān)東站派出所的“特別安排”。“與旅客的溝通很重要，我們充分利用女警官善于溝通、親和力強的優(yōu)勢，成立了K814次列車宣傳小組，由女警宣傳法律知識。”據(jù)韶關(guān)東站派出所相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，女警兩兩結(jié)伴從韶關(guān)東站登車，同值乘民警一起開展全覆蓋式的法律宣傳。

女警宣傳法律知識。

她們一路陪伴旅客到夕陽落入山坳，在衡陽站目送列車遠(yuǎn)去。

同時，值乘民警也在列車上“因地制宜”，采用“巡邏＋流動小喇叭”的方式，全時空、高頻次覆蓋開展宣傳。

支援K814次列車值乘工作開展十余日來，宣傳小組共開展列車宣傳30余場次，與1000余名女性乘客“面對面”談心，宣傳“防猥褻”安全小知識，營造了群防群治的良好氛圍。

午夜

愛民護(hù)民一夜平安

隨著夜幕降臨，列車上逐漸恢復(fù)了安靜。這時，兩位值乘民警又開始了對整趟列車的巡查工作，以保障列車晚上平安運行。

一天深夜，正在開展巡查的支援民警李勇接到李女士報案，說她價值6000余元的手機被盜。

人在旅途，丟失手機會造成極大不便。李女士情緒激動，引得同車廂已經(jīng)休息的旅客紛紛圍觀。

“您先別急，大概率手機還在車上，我們一起幫您找找。”李勇在乘警長譚國林的帶領(lǐng)下安撫住李女士的情緒，維護(hù)好車廂正常秩序后，便開始幫助李女士回憶手機的去向。“您最后一次見到手機是在哪里？”“坐在座位上我還用著呢，轉(zhuǎn)眼就不見了。”李女士說。

根據(jù)李女士的回憶，民警將查找重點放在了座位附近。果然！經(jīng)過一番仔細(xì)查找，民警終于在車廂折凳縫隙處找到了手機。

民警在車廂折凳縫隙處找到了手機。

得益于民警耐心細(xì)致的巡查，K814次列車自添乘工作啟動以來，實現(xiàn)了刑事、治安零發(fā)案。民警熱心為旅客做好人好事10余件，幫助旅客尋回遺失財物價值2萬余元，乘警工作獲得了旅客的一致好評。

黎明

讓每一名旅客安全到家

早上7點，黎明的朝陽劃破霧氣，列車駛?cè)胫貞c市境內(nèi)，再過幾個小時便會到達(dá)終點站。值乘民警在新一輪的巡查過后，終于有時間稍作休息。“我想總結(jié)一下這趟經(jīng)歷。”韶關(guān)東站派出所民警何光宇在自己的本子上寫下：“守護(hù)這萬里鐵道，讓萬千旅客平安出行是鐵路公安的工作職責(zé)。每當(dāng)幫助旅客解決了旅途中的問題，每當(dāng)及時處置了安全隱患，我都深刻感受到這份工作的意義。守護(hù)萬千旅客，送別眾多歸鄉(xiāng)客，讓每一名旅客都安全到家，就是我最大的榮耀。”

李勇則寫道：“添乘工作與我平日的派出所工作大不相同，在車上，定期巡查是最基本的工作，只有不斷地巡視檢查，提高見警率，及時解決旅客所需、堅決捍衛(wèi)旅客權(quán)益，才能有效地避免在列車上發(fā)生案、事件，保障列車秩序平穩(wěn)有序。”

“您好，有什么需要幫助的嗎？”片刻休息后，民警的巡邏再次開啟，新的旅客求助已經(jīng)到來。

韶關(guān)東站派出所支援K814次列車值乘工作。

南方+記者 關(guān)喜如意

通訊員 孫壯

【作者】 關(guān)喜如意

廣東警訊

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