在近日舉辦的火山引擎AI創(chuàng)新巡展中，火山引擎數(shù)智平臺解決方案總經(jīng)理蕭然談到，數(shù)據(jù)+AI技術(shù)正推動企業(yè)從“信息時(shí)代”邁向“認(rèn)知時(shí)代”，這一變革的本質(zhì)是企業(yè)核心競爭力從數(shù)據(jù)處理能力向認(rèn)知能力的躍遷。認(rèn)知能力即企業(yè)對商業(yè)世界的深刻理解、精準(zhǔn)判斷與科學(xué)決策的能力，將成為企業(yè)增長的新引擎。

企業(yè)的護(hù)城河日益建立在認(rèn)知深度之上。過去的信息時(shí)代，認(rèn)知能力分散于個(gè)體，導(dǎo)致企業(yè)面臨戰(zhàn)略規(guī)劃受經(jīng)驗(yàn)束縛、市場洞察滯后、銷售預(yù)測偏差、部門數(shù)據(jù)割裂等一系列問題，其根源在于體系化認(rèn)知的缺失。舉個(gè)例子，某企業(yè)憑借經(jīng)驗(yàn)選擇年輕人喜愛的爆米花品類在商超推廣，但數(shù)據(jù)真相顯示，薯片市場空間更大，爆米花主力消費(fèi)群體實(shí)為中年人且依賴影院場景。受眾與渠道的雙重錯(cuò)配導(dǎo)致營銷活動失敗，這正是認(rèn)知缺失導(dǎo)致決策風(fēng)險(xiǎn)的縮影。

如今，“數(shù)據(jù)+AI”技術(shù)正催生認(rèn)知時(shí)代的新可能。企業(yè)可通過深層數(shù)據(jù)洞察構(gòu)建穩(wěn)定、統(tǒng)一的集體認(rèn)知，使高質(zhì)量決策成為可持續(xù)動能。

企業(yè)認(rèn)知分可為三層進(jìn)階：信息層是識別表象，洞察層是理解動因，認(rèn)知層是決策判斷，三層是遞進(jìn)關(guān)系，完成這三層進(jìn)階，標(biāo)志著企業(yè)從信息驅(qū)動、洞察驅(qū)動最終邁入認(rèn)知驅(qū)動的高級階段。

火山引擎推出的Data Agent產(chǎn)品正是在第三層”認(rèn)知層“發(fā)力的典型代表。它通過打通結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)自然語言交互下的全面數(shù)據(jù)洞察；將各平臺能力原子化供大模型靈活調(diào)度，消除系統(tǒng)孤島；沉淀行業(yè)專家經(jīng)驗(yàn)，使工具具備開箱即用的分析與營銷能力，完成人機(jī)協(xié)作進(jìn)化。其智能分析Agent可自動生成深度洞察結(jié)論，而“一客一策”引擎能基于多維度數(shù)據(jù)構(gòu)建立體客戶畫像，輸出精準(zhǔn)營銷策略。

當(dāng)數(shù)據(jù)經(jīng)由Data Agent轉(zhuǎn)化為認(rèn)知，其變革性價(jià)值已經(jīng)得到大量客戶實(shí)踐的驗(yàn)證。某品牌借助火山引擎Data Agent，數(shù)小時(shí)生成精準(zhǔn)營銷方案，效率提升數(shù)倍；某SaaS企業(yè)通過“一客一策”構(gòu)建客戶立體畫像，實(shí)現(xiàn)高價(jià)值客戶優(yōu)先觸達(dá)與千人千面推薦后，線索轉(zhuǎn)化率提升2倍以上。

底層數(shù)據(jù)基建是認(rèn)知引擎的基石。火山引擎AI數(shù)據(jù)湖以Daft引擎統(tǒng)一處理多源數(shù)據(jù)，通過“AI算子廣場”提升非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理效率，Lance技術(shù)降低存儲成本超50%，正在不斷破解大模型時(shí)代的數(shù)據(jù)基建痛點(diǎn)。當(dāng)AI數(shù)據(jù)底座堅(jiān)實(shí)，數(shù)據(jù)資產(chǎn)便更易應(yīng)用、更易轉(zhuǎn)為認(rèn)知。

當(dāng)數(shù)據(jù)工具進(jìn)化為企業(yè)的認(rèn)知引擎，企業(yè)便真正跨越信息時(shí)代天花板，在認(rèn)知浪潮中重塑商業(yè)未來。

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