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“氣改電之后，店里每個月的成本相比之前下降一半還多。工作環境變好了，心情也更好，安全又環保。供電公司多次前來為我們檢查用電設備，指導我們運用‘網上國網’APP，幫助我們節能省錢呢。”近日，國網新鄉供電公司紀委辦公室聯合該公司營銷部對用電商戶進行走訪調研，某燴面館老板魏女士對走訪工作人員說道。

今年以來，國網新鄉供電公司紀委充分發揮“紀檢+專業”工作模式，積極尋求與專業部門協同監督，在監督度夏保供的同時，主動介入工單回訪，通過與各商戶負責人面對面交流，細致詢問供電服務人員服務意識、業務水平，廉潔自律等情況，征求客戶對電網建設、電力供應、供電服務等方面的意見建議，同時接受客戶現場咨詢，并結合夏季負荷預測情況，指導企業、商戶合理安排生產負荷，優化用電方案，助力供電服務質量和供電服務管理水平不斷提高。

下一步，該公司將持續多渠道加強與用電客戶的溝通和交流，常態化開展電力可靠供應與服務優質規范的專項監督工作，直面客戶的問題訴求，督促業務部門落實好監督舉措，實實在在解決客戶用電需求，保障新鄉地區群眾安全穩定用電，助推新鄉經濟發展再上新臺階。（來源：國網新鄉供電公司 孔慧欣、朱小靜）

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